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El Rapport: cómo crear sintoníaMuchas veces estamos en situaciones en las cuales nos sentimos mal o incómodos, ya sea por timidez, por antipatía con el otro o por sentirnos fuera de lugar. Puedes tener problemas de comunicación con tu cónyuge, jefe, hijos, padres o empleados y en muchas ocasiones tal vez no sepas qué hacer para solucionarlo. Programación Neurolingüística cuenta con una técnica llamada Rapport que tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana. Con esta técnica podemos concentrarnos, sin distracciones, en lo que la otra persona trata de comunicarte y a su vez hace que tú comuniques justo lo que quieres sin que suene a regaño, juicio, crítica o mala intención. Logras que tú mensaje sea escuchado tal y como quieres, y a la vez te metes en los zapatos del otro para entenderlo. Con esta herramienta o técnica no hay manipulación, justamente se trata de respetar al otro. La otra persona y tú son libres de decidir si aceptan o no los puntos de vista del otro, pero lo más importante es que cada uno escuche y entienda al otro. A este tipo de comunicación se le llama “comunicación de centro a centro”, ya que es de inconsciente a inconsciente. Esta comunicación se da muy fácilmente, incluso sin darnos cuenta, con personas afines a nosotros, como con los amigos con los que fluimos muy bien. Si observas en un lugar público, como en un restaurante, a las personas que tienes alrededor, aunque no las escuches, puedes ver que en una mesa la están pasando muy bien, mientras en otra no. Unos parecen que están danzando al mismo ritmo y los otros parece que tienen un muro entre ellos. El lenguaje corporal es más fuerte y fidedigno que el verbal. ¿Cómo hacer para manejar una buena relación con las personas con las que tienes problemas? ¿Cómo hacer para llegar a las oficinas de gobierno y que te atiendan con una sonrisa? ¿Cómo manejar una entrevista con alguien difícil? En pocas palabras, ¿cómo hacer para que me escuchen y me entiendan? Y también, qué debes hacer tú para entender sin juzgar primero y ser asertivo. El Rapport es la técnica para que mantengas buenas relaciones con las personas que te importan o que necesitas en un momento dado. Es comunicarte con todo lo que eres, no sólo con tus palabras. Es el manejo de tu lenguaje corporal junto con el verbal. En la comunicación, el lenguaje verbal solo tiene el 7% de impacto, mientras que el lenguaje corporal el 55% y el tono de voz el 38%. No es tanto lo que digamos, sino cómo lo digamos. La comunicación asertiva es un arte que pocos tienen. Imagínate poder comunicar al 100% con los demás. Todo lo que aprenderías y por supuesto, el mundo sería otro. Podrías crear un clima de trabajo o familiar agradable y participativo sin envidias, juicios y mal entendidos. El Rapport se da por naturaleza con las personas afines a ti. El reto es llevarlo a cabo conscientemente con las personas que te causan alguna sensación negativa como pueden ser, miedo, coraje, enojo, impaciencia, intolerancia, inseguridad, u otras. Para lograr el Rapport hay que tratar de entrar en el mapa mental de la otra persona (ver artículo de El mapa mental y la realidad). En realidad empieza con cosas sencillas como cuando llegas a la ventanilla del banco, antes que nada, di algo agradable al cajero, por ejemplo, “buenos días, parece que tiene mucho trabajo, espero termine pronto”. Cuando entras al despacho de alguien, comenzar por decir “qué bonita foto de su familia, lo felicito”, o cualquier cosa agradable del lugar o de él. Si se trata de tu hijo, antes de regañarlo y recibirlo con la espada desenvainada porque llegó tarde, pregunta cual fue la razón por la que lo hizo, por ejemplo: ¿cómo estuvo la fiesta? ¿Quiénes fueron? y después de que te contestó, decirle “habíamos quedado en una hora, yo sé que estabas muy contento, sin embargo creo que no se vale que me tengas despierta hasta tales horas sin avisarme, así que…”. De esta manera el chico entenderá tu mapa más fácilmente y en vez de que haya portazos o malos modos, se quedará pensando sobre el asunto y es más probable que la próxima vez llegue a tiempo o no tan tarde. Por el contrario, lo que sucede en la mayoría de estos casos es que en vez de comunicarnos y averiguar lo que queremos, declaramos la guerra, pues no nos estamos interesando en el otro, sino solamente en nosotros y nuestra problemática. Se convierte muchas veces en lucha de poderes y que no nos lleva a ningún lado sino solo a crear resquemores, rencores y juicios negativos. Para llevar a cabo la técnica del Rapport debes estar muy receptivo con la persona con la cual te quieres comunicar.
En este proceso de adoptar el comportamiento de la persona con la cual nos queremos comunicar, se logra la sintonía o empatía ya que el inconsciente lo está captando. De alguna manera logramos meternos en los zapatos del otro, y entenderlo y que él nos entienda. De esta manera no te vas a distraer mientras lo escuchas o no va a entrar en tu diálogo interno y así desligarnos de lo que te están platicando. Aunque a veces no lo parece, es fácil entenderse los unos con los otros ya que nuestro sistema nervioso es un cableado que abarca cada célula de nuestro cuerpo. Si yo me muevo, hablo, respiro igual que la otra persona, por fuerza estoy accediendo a su mapa y a lo que está sintiendo, pues estoy manejando su propio “cableado”. Esto te permitirá lograr una genuina identificación con el otro y facilitará grandemente la comunicación y comprensión. Artículos relacionados
Comentarios al artículo#1. lola31/07/2010 11:18 — email Gracias por este articulo. El rapport. es una herramiento como esta describiendo de buenas manera. ya olvidadas en muchas ocasiones. gracias.Pues facilita tambien los objetivos. #3. Laura08/06/2010 15:21 — email #4. cristy10/04/2010 11:57 — email esto esta muy interesante, ademas de que te sirve para cualquer cosa desde la vida personal hasta el ambito laboral, esto esta genial. #5. herlinda05/03/2010 16:03 — email de verdad muy interesante sabia algo acerca de ello pero no de manera tan detallada y explicita #6. Robert Reich16/01/2010 10:45 — email Gran aporte de la PNL, generar rapport es una de las formas de hacer sentir comoda a la otra persona, y una vez que se hace en forma inconsciente es hermoso. #7. Yuraima10/01/2010 16:40 — email Excelente , es maravilloso como la PNL nos ayuda a ser mejores seres humanos y aentender mejor a los demas. #8. eddie03/01/2010 18:15 — email "Neurolinguistica Programacion" es uno te los temas facinantes que me han cautivado, me encanta saber que podemos influir en nuestro futuro controlando la mente, tambien he encontrado informacion importante de como de una manera practica podemos aplicar estos principios en: #9. jose10/12/2009 16:01 — email definitivamente muy interesante el entender como funcionan los medios de comunicacion entres seres humanos...gracias por la info #10. ada elena28/11/2009 17:21 — email hola que tal por favor pongan cosas claras a serca de rapport porrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr favorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr chauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu' #11. Erne24/11/2009 18:15 — email Como estudiante de psicologia me parece muy interesante todo lo que propone programacion neurolinguistica realmente me interesa muchisimo y aunque recien estoy empezando se que mi carrera en un futuro va a ir dirreccionada hacia este tipo de estudios.Muchas gracias por la informacion. #12. Jorge Ruiz09/11/2009 07:09 — email Me parece increible que mi mejora se haya originado de una simple búsqueda en internet, localicé su página y con una serie corta de sesiones y trabajo arduo mi mejora va en curso seguro. #14. Andrea24/10/2009 06:22 — email muy buena la explicacion, estoy estudiando PNL y me resultó muy clarificadora!! #15. gladys08/10/2009 18:17 — email me aprece muy interesante la informacion. #16. Josè Ignacio Damián Flores01/10/2009 12:18 — email Realmente me serviría mucho recibir en mi Email mayor información sobre éste tema y los relacionados. Gracias. #17. Mariana Andrade09/09/2009 21:17 Al leer cada uno de los temas, me doy cuenta que es la sintesis de un Master en PNL, es maravillosa la compresion, muy facil de ser interpretado, y mas que nada da la oportunidad para interesarse sobre este tema. #18. NaDia23/08/2009 22:49 — rogana.91 at gmail dot com conferencia lunes #19. ELVIA GARCIA25/06/2009 08:02 — email GRACIAS POR ESTE TIPO DE ANALISIS, QUE ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS COMO PAREJA Y PADRES DE UNA BEBE LO AGRADESCO ES UN MUY IMPORTANTE LA COMUNICACION , DE AHI PARTE TODO EL EXITO QUE PODAMOS ALCANZAR EN TODOS LOS ASPECTOS. #20. Tere25/04/2009 05:36 — tere472003 at yahoo.com dot ar Excelente el artículo y supernecesario tenerlo en cuenta para todas las personas y todas las circunstancias. #21. juliana17/03/2009 17:16 — julopez67 at yahoo dot com los felicito! #22. Ana17/03/2009 05:38 importante. #23. roa marcovich26/01/2009 14:11 — email no pues es muy bueno esto de la PNL a mi me gusta mucho asi que por eso estoy aqui me gusta el rapport y sintonia y la ley de la atraccion #25. andres avila05/01/2009 11:37 — c.andresavila at hotmail dot com quisiera saber sobre la ley de la atraccion y si tambien hace parte de la neurolinguistica,y si tambien hacer creer a una persona que esta haciendo algo hace parte de los patrones mentales #26. gabriela02/01/2009 21:08 qisiera saber sobre la neuro linguistica para atraer mas a mi pareja, escuche de esta frase y por eso me meti a la pagina pero no es lo qe buscaba o mas bien no se como debo de buscar #27. jesus zavala04/12/2008 16:27 — jdzavala at hotmail dot com a quien le importan las demas personas ??????todos somos unos egomaniaticos,ademas de que podemos saber de la otra personasin tener que usar lenguaje, no podemos ayudar realmente a alguien que solo piensa en si mismo,no podemos cambiar ese dialogo interno sobre si mismo #28. luz04/12/2008 09:46 — toya1967 at hotmail dot com Es muy interesante el tema, quisiera saber como puedo llegar mas eficientemente a alguien si la comunicación es generalmente telefonica y en ocasiones es casi imposible entenderse, me gusta muchisimo el tema y me gustaria tener mas información. Gracias #29. Joe21/11/2008 10:05 — email Esta tecnica es fascinante y realmente util, sobre todo en negociaciones importantes o incluso al negociar con tu pareja o familiares, si funciona pero igual se puede complementar con otras ciencias liguisticas. #30. Javier18/11/2008 15:16 — jayro839 at hotmail dot com EXCELENTE #31. Rocio22/10/2008 08:25 HOla estoy feliz de encontrar su paguina #32. Francisca M. Garcia16/10/2008 11:07 — Vera_cruzana5 at hotmail dot com Muchas gracias su articulo ha sido muy instructivo #33. Liliana15/10/2008 11:46 — ayaname.rey at gmail dot com En algunas ocaciones me he dado cuenta que me hacen rapport, ¿hay alguna manera de romper ese cableado entre las personas?, ¡digo!, en algunas circunstancias, ocaciones y con algunas personas no quieres que exista esa sintonía. #34. emmanuel08/10/2008 22:54 — rodriguez_emmanuel at yahoo.com dot mx quisiera conocer un poco mas sobre este y otros temas, ¿hay libros? #35. laura04/10/2008 21:11 — email Este tema me encanta, pienso que es una bonita forma de invitarnos a mirarnos un poco hacia adentro. Estoy convencida que el 90% de lo que hacemos esta determinado por el lenguaje; incluso desde la concepción judeo cristiana no podemos olvidar que Dios creo el mundo através de la palabra. #37. Yadira Zuniga Ramos21/09/2008 18:28 — email Me gustaria contactarme cob alguien que me pudiese aayudar a encontra temas relacionados con la neurolinguistica...mil gracias!!!! #38. hector nuñez valdiviezo16/09/2008 07:52 — email es interesante ayuda a tener una buena comunicacion #39. Yohana Rayo10/09/2008 11:51 — email Estos temas me parecen importantisimo quisiera más información #40. charlsd08/09/2008 21:39 muy interesante el rapport por el momento acavo de iniciar a estudiar programacion neurolinguistica en la universidad #41. Ana Mendoza04/09/2008 00:43 muy buen articulo... son de gran interes #42. Alvaro Morales.03/09/2008 09:24 — alvarojmorales at hotmail dot com Buenos Dias. Encontrar temas como estos son un verdadero Tesoro para nuestra vida. #43. paula02/09/2008 14:03 — paulis1502 at hotmail dot com Buenas tardes: me encantan estos temas, los practico un poco. si laguien esta nteresado podemos hablar y poner en practica nuestros conociemientos. Bay. gracias, Paula #44. Luis Felipe Daza Ortega07/08/2008 20:26 — luisfelipecd at hotmail dot com Este artículo tuvo un efecto más directo sobre mí: es muy claro y me trajo a colación un tema nuevo; creo que aunque la neroliguística tiene bastante relación con la psicología o depende de ella, no de confunden las enseñansas de mis libros de sicoterapia con las de la neurolingúistica...Éstas son novedosas. Gracias. Cualquier persona que quiera hablar de neurolínguística, envíéme los mails que quiera... #45. AngelicaRamirez14/07/2008 01:06 — email me gustaria tener mas informacion relacionadas con problemas de adolecentes y cuando hay una mala comunicacion entre padres e hijos y buen articulo #46. laura12/07/2008 08:37 — email Lso felicito, realmente es un material muy interesante, queria saber si existe la posibnilidad de recibir material al menos semnalmente en mi casilla..muchas gracias #47. montoya roque07/07/2008 10:51 — montoyaroque at yahoo.com dot ar buenos dias les comento que estoy haciendo un curso sobre pnl y me gustaria saber si ustedes me podrian brindar informacion mas completa sobre este tema que me interesa mucho. #48. Nestor William Quintana Montes27/06/2008 19:57 — pollo1515 at hotmail dot com Hola: descubri la PNL de casualidad, y me gusto. Kisiera saber mas sobre este tema, y pediria ke me recomendaran algunas pagianas especificas. Thanx. #49. felpe muguiro25/06/2008 16:33 — maguairo67 at yahoo dot com me gustaria mas platicar de este tema, en directo con alguien en el mesanger. #50. Juan Carlos Bocanegra Montaña21/06/2008 23:48 — juancarlosbocanegram at hotmail dot com Todos los temas relacionados con PNL obran milagros. Lo único que se requiere es actitud.Manejo estos temas con un equipo de ventas que en principio fue difícil; hoy tienen autoestima, logros, positivismo. El rapport ha sido una herramienta fundamental en este proceso. Si todos nosotros aportáramos un granito de arena dialogando, este sería un mundo mucho más felíz... ¡Felicitaciones por este alimento para el espíritu! #51. RICARDO CORONADO OTALORA12/06/2008 16:04 — ricardocoronado80_7 at hotmail dot com Me gusta mucho los temas que estan tratando, no se posible que los articulos se envien al correo electronico. Es una gran paagina. #52. Yuridia Flores08/06/2008 00:43 — yuribe22 at hotmail dot com Estoy impresionada, muchas gracias por enseñar todo esto. #53. Víctor manuel fis27/05/2008 15:46 — fiz7 at prodigy.com dot mx Es una herramienta increible,la voy a compartir los felicito por sus temas tan asertivos #54. Lucy Gualguan Luna24/05/2008 09:28 -me parece genial tener acceso a articulos asi para fortalecer nuestra comunicacion con nuestros hijos soy madrede 5 adolecentesd #55. chris17/05/2008 18:54 m enknto la verdad me parece muy interesante soi estudiante de psicologiaa me gustaria alguna respuesta a mi mail soy de monterrey mexico #56. Rocio13/05/2008 18:26 — email Me encanto todo lo que lei,e s muy interesante y ayuda mucho todas etas cosas del lunguaje corporal. No tenia idea de ello. me gustaria saber mas. #57. Rene Curiel12/05/2008 21:51 — email Hola que tal quiero felicitarlos por esta pagina web, creeme que es de mucha ayuda... Estamos en contacto bye #58. Amanda Zapata Angel09/05/2008 22:14 — azapata56 at hotmail dot com Creo que es una herramiento de gran ayuda la PNL, pues hoy dia con tanta dificultad a veces en las relacione humanas se encuentra cnseguir una buna comunicacion y unas mejores relaciones con las demas personas, #59. Marcelino Andia09/05/2008 17:15 — email Estoy muy agradecido por las estrategias sencillas pero no faciles aqui expuestas, quisiera saber si a traves de ustedes pudiera llevar un curso on line o fisico en Lima Peru, toda vez que me gustaria realizar una investigacion a este respecto con alumnos de nivel superior. #60. Nubia Torres03/05/2008 20:05 — nubitoba at yahoo dot com Muy interesante las propuestas pedagogicas que presenta el articulo, lo ideal es ponerlo en practica en nuestero diario vivir, les agradecerian me enviaran mas informacion al respecto. #61. Fabio Jaime Pastrana Durán01/05/2008 13:14 — pdfabio_m at hotmail dot com Me parecen muy buenas las concideraciones sobre PNL. #62. Anna27/04/2008 20:41 — delphinus2008 at yahoo dot com Saludos efusivos a los k qelgan estos artículos Me parece bueno, lo voy a intentar, llevo practicando por año y medio, con mi hija de ocho años el "todo si" y ha resultado de maravilla. #63. Juan Pablo26/04/2008 12:57 — lavidaesbella_0011 at hotmail dot com Mis saludos keridos profecionales de PNL, mi nombre es Juan Pablo,actualmente estudiante de Licenciatura en Psicologia, en estas breves lineas solo me es de significancia resaltar que positivo que este tipo d conocimiento no solo se cierre a esudiantes de la carrear, porque es asi lo creìa; y que medinte el mismo podamos empezar a entendernos mejor, de una manera correcta y mas profunda que rasguen el velo de la ilusion de los condicienamientos mentales y creencias que nos impiden responder de la manera mas edacuada y eficaz imposibilitando diferenciar y respetar la realidad de cada uno... #64. nancy Gonzalez25/04/2008 11:18 — nancy.gonzalez at yahoo dot com me gustaria poder aprender la tecnica del raport ya que estoy en ventas de seguros y quisiera que me fuera excelente en las ventas tengo solo 15 dias pero quiero hacer mi trabajo lo mejor posible gracias #65. Tino24/04/2008 17:00 Muy interesante el artículo. Voy a ver si puedo llegar a ponerlo en práctica: #66. Diego Argüelles Zárate.21/04/2008 17:08 — ar-gue at hotmail dot com ok gracias. #67. RAFAEL SEGURA19/04/2008 13:18 — REALTORSEGURAFA at YAHOO dot COM ESTO ES BERDADERA MENTE EXTRAORDINARIO,PARAEL CRESIMIENTO DE LAS PERSONAS.MEGUSTARIA QUE UVIERA CURSOS EN LOS ANGELES CALIFORNIA,Y ACI ODER ACISTIR A UN CURSO #68. sandra hurtado18/04/2008 10:50 — email Los felicito por tan buena página, me gustaría hacer un diplomado sobre PNL, soy de Popáyán - Cauca - Colombia, qué posibilidades habrían para mi? de pronto tienen enseñanza virtual o en la ciudad de Cali? Gracias #69. John Becerra10/04/2008 17:03 Me parece muy interesante. ¿Cómo se puede profundizar a cerca de éste y todos los temas que ustedes tratan en su Web Site?. Me pueden por favor recomendar un buen libro de PNL. Gracias. #70. Emmanuel03/04/2008 21:44 estos articulos me parecen interesantes, y son útiles en la vida diaria. #71. Alejo Naranjo29/03/2008 20:54 — alejonb at hotmail dot com Me agrado el tema, es de mucha importancia pero lo mejor fue que si lo sabemos poner en practica nos sera muy util para nuestro diaria vivir. #72. Carmen29/03/2008 00:15 — carmen.green at hotmail dot com Me gustaria mas informacion, esto no solo funciona para uno sino para todos los que estan a tu alrededor. esto se puede transmitir. #73. Manuel Jesus Kuuk Yeh27/03/2008 08:32 — mkuuk10 at gmail dot com Gracias por el artículo, me va a ser de gran utilidad por tipo de trabajo que realizo. #74. pedro25/03/2008 14:11 me agrado mucho el articulo sin embargo creo q me falta mucho por aprender, por ello deseo sabero donde puedo conseguir informaion sobre algun curso o taller de PNL #75. HUGO SORIANO15/03/2008 16:42 — email Este tema me parece super interesante, la verdad es que hay una infinidad de cosas por conocer hacerca de el inconsciente. #76. Patricia12/03/2008 10:46 Me encanta todos estos temas que tengan que ver con la neurolinguistica y el raport...me gustaria tener mas informacion acerca de estos temas. #77. Florencia26/02/2008 04:48 — floratzori at hotmail dot com Excelente! voy a poner en prácticas estos consejos...gracias! #78. Elynor25/02/2008 17:32 — elynora at gmail dot com Hola, estoy muy contenta de recibir su correo, me parece que todo lo que nos transmiten es excelente, muy útil para nuestro crecimiento personal, gracias. #79. jesus25/02/2008 16:57 — jsscntrrs at hotmail dot com hola, es excelente recibir este tipo de mails, ya que nos ayudan a incrementar nuestras habilidades interpersonales #80. jose carlos estrada jaramillo25/02/2008 16:36 — ingenieria.electrica at arcelormittal dot com excelente. gracias amigas y amigos |
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